Hapvida

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PALAVRA DO PRESIDENTE

Quando se escolhe cuidar da saúde das pessoas, alguns compromissos precisam estar muito claros na atuação de uma empresa. No Sistema Hapvida, a experiência de quase 40 anos na área da saúde nos trouxe o aprendizado sobre o que é mais importante: o serviço de saúde com qualidade, eficiência e, sobretudo, acolhimento. Ao chegar a um atendimento médico, já fragilizado, nosso empenho é para que nosso cliente seja recebido com um sorriso e, assim, perceba que é bem-vindo naquela unidade. Afinal, ele está nos entregando seu bem mais precioso: a vida.

Na nossa empresa, prezamos pelo bem-estar de nossos mais de 3,8 milhões de beneficiários. Além de serem bem recebidos, eles também esperam que seu atendimento aconteça de forma pontual, com entrega de exames e marcação de consultas no prazo. E, para que assim seja, garantimos toda a tecnologia de ponta disponível para que o diagnóstico e o tratamento sejam os mais assertivos que a ciência nos permite.

Aliado a isso, não podemos deixar de lado a gestão eficiente de todos os custos. Garantir o valor justo ao nosso beneficiário, o investimento constante em estrutura, em equipamentos de última geração e programas de promoção à saúde só é possível a partir de um gerenciamento eficaz. Para isso, não podemos ter desperdícios e nem custos desnecessários. Com certeza todos que, cuidadosamente, usam seu salário, fruto de tanto trabalho, para manter sua assistência e da família em dia, esperam que o façamos.

Essa gestão é o que nos faz confiar e acreditar, a cada dia mais, que não podemos abrir mão dos nossos investimentos contínuos em modernizações, melhorias, inaugurações e ampliações de nossas unidades exclusivas nos onze Estados do Norte/Nordeste. Para tal, acreditamos que a união de todos esses fatores nos fará continuar em pleno e constante crescimento. Um crescimento que, embora nos leve a sermos maiores em estrutura e número de unidades e clientes, também não deixará de ser em sorrisos e apertos de mão para quem nos escolhe.

 

Dr. Jorge Pinheiro F. de Lima
Presidente do Hapvida Sistema de Saúde

ENTRE AS MAIORES
1,6 MILHÃO
DE VIDAS
SAÚDE
+ DE 35 ANOS
NO MERCADO
ODONTOLOGIA
+DE 17 ANOS
NO MERCADO
HAPVIDA, DO BRASIL PARA OS BRASILEIROS

Com uma gestão de negócio diferenciada, Hapvida +Odonto proporciona atendimento eficaz e ágil aos beneficiários

No Brasil, cerca de 22,6 milhões de brasileiros possuem planos exclusivamente odontológicos, segundo dados de março de 2017, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Destes, mais de 1,6 milhão de usuários são clientes Hapvida. Além de atuar há mais de 20 anos com atendimento em odontologia, a empresa conta com a solidez e credibilidade de um sistema de saúde com quase 40 anos de história. Criado em 2009, o Hapvida +Odonto, segmento odontológico da operadora, possui uma vasta rede de clínicas e profissionais credenciados, em todo o território nacional.

Com sede em Fortaleza, além das capitais estaduais das regiões Norte e Nordeste, o Hapvida também dispõe de escritórios em São Paulo e Curitiba, para que a atuação seja cada vez mais abrangente. Dos planos odontológicos comercializados pela operadora, 50% são individuais e os 50% restantes são do tipo empresarial, isto é, benefício concedido pelas empresas, organizações e entidades a seus colaboradores, como Carrefour, Walmart, Marisa, Riachuelo e Companhia de Engenharia e Tráfego (CET) de São Paulo.

A operadora conta com um sistema próprio para agendamento de consultas, com o objetivo de garantir fluxo para o dentista, aumentando o faturamento do profissional credenciado com o atendimento aos beneficiários do Hapvida +Odonto, fortalecendo a parceria e, principalmente, permitindo um maior controle do aprazamento de consultas para os usuários. Desta forma, as agendas se mantêm cheias de clientes nas clínicas e profissionais odontológicos credenciados pelo Hapvida. Por meio da plataforma, os dentistas disponibilizam seus horários de atendimento exclusivo para planos dentais do Hapvida e os clientes têm o diferencial de fazer o agendamento via site ou call center, além do próprio consultório.

Sobre o Hapvida – Com 3,8 milhões de beneficiários, o Hapvida hoje se posiciona como uma das maiores operadoras de saúde do Brasil. Os números superlativos mostram o sucesso de uma estratégia baseada na gestão direta da operação e nos constantes investimentos: atualmente, são 25 hospitais, 74 hapclínicas, 17 Prontos Atendimentos, 72 unidades de diagnóstico por imagem e 67 postos de coleta laboratorial distribuídos nos 11 estados onde a operadora atua com rede própria.