A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS 2019 (ano-base 2018).

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela ANS para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

Veja abaixo o desempenho do Sistema Hapvida com resultado geral e separado por cada dimensão de avaliação:

Resultado geral do IDSS HAPVIDA: 0,7628

IDQS - Qualidade Em Atenção à Saúde: 0,9134

IDGA - Garantia de Acesso: 0,4708

IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 0,9465

IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,6360
 

O IDSS traduz os resultados da avaliação, permitindo a comparação das operadoras e estimulando a disseminação das informações de forma clara.