Sempre preocupado em manter o eficaz atendimento ao cliente, o Hapvida Saúde investe em ações internas para aprimorar a competência de sua liderança, que geram resultados significativos aos profissionais que fazem parte da operadora. Assim, a diretoria de Desenvolvimento Organizacional do Hapvida realiza mensalmente programas direcionados ao desenvolvimento de líderes e executivos da operadora.
Como parte dessas ações, o Workshop GRD (Gerenciamento da Rotina do Dia a Dia) reunirá superintendentes, diretores e gestores do Hapvida em palestra com Pierre Emille Reuter a ser realizada no dia 30 de abril no hotel Blue Tree (Praia de Iracema). Pierre tem larga experiência no mercado e é instrutor de diversos treinamentos como Gerenciamento pelas Diretrizes, Gestão Integrada de Processos, PDCA - Método de Solução de Problemas, Gerenciamento da Rotina, entre outros.
O Workshop é voltado para o time de gestores cujo objetivo é capacitar e instrumentalizar os líderes por meio do desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, contribuindo positivamente para o resultado dos negócios.
Neste ano, o Hapvida pretende investir mais de meio milhão de reais em capacitação de gestores e profissionais da linha de frente de atendimento. Em março, foi realizado o I Encontro de Líderes Hapvida Saúde, que reuniu diretores e gerentes para apresentação de indicadores com metas e resultados, além de planos e perspectivas para novas conquistas.
Serviço
Workshop GRD com Pierre Emille Reuter
Dia: 30 de abril (sexta-feira)
Horário: 8 às 13 horas
Local: Blue Tree – Rua Dr. Atualpa Barbosa de Lima, 500 – Praia de Iracema